מדיניות פרטיות — EasyLoan

1. כללי

1.1. מדיניות פרטיות זו (להלן: "המדיניות") מתארת את האופן שבו EasyLoan אוספת, שומרת, משתמשת ומגינה על מידע אישי של משתמשי האתר בכתובת easyloan.co.il

1.2. האתר מופעל על ידי מפעילת האתר EasyLoan (להלן: "מפעילת האתר", "אנחנו").

1.3. מדיניות זו מנוסחת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (לרבות תיקוניו) ותקנות מכוחו.

1.4. בעצם השימוש באתר והשארת פרטים באמצעותו, המשתמש מאשר שקרא את המדיניות ומסכים לתנאיה.

1.5. מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של האתר.

2. מהות האתר ומטרת איסוף המידע

2.1. האתר נמצא בשלב טרום-השקה. מפעילת האתר אינה מעמידה כרגע אשראי ואינה מקבלת החלטות אשראי. מטרת האיסוף בשלב זה היא קבלת פניות ראשוניות של מתעניינים לצורך יצירת קשר עתידי.

2.2. מסירת המידע איננה חובה חוקית. עם זאת, ללא מסירת המידע הבסיסי שנדרש בטופס הפנייה, לא נוכל לכלול את המשתמש ברשימת המתעניינים ולעדכן אותו על התקדמות הפלטפורמה.

3. איזה מידע אנחנו אוספים

3.1. מידע שהמשתמש מוסר לנו ביוזמתו, בעת השארת פרטים: שם מלא; מספר טלפון נייד; כתובת דוא"ל; מטרת האשראי המבוקש (קטגוריה כללית); סכום מבוקש (שדה אופציונלי, להתמצאות בלבד — אין חובה למלא, וניתן לשלוח פנייה גם בלעדיו).

3.2. מידע תקשורתי — תוכן פניות והתכתבויות בין המשתמש למפעילת האתר, ככל שיהיו.

3.3. מידע טכני הנאסף באופן אוטומטי בעת הביקור באתר: כתובת IP; סוג דפדפן ומכשיר; דפי האתר בהם ביקר המשתמש; מועדי הביקור ומשכי השהיה; מקור ההגעה לאתר (הפניה או חיפוש).

3.4. עוגיות (Cookies) — כמפורט בסעיף 11 להלן.

3.5. מידע על מתן ההסכמות: תיעוד של גרסת המסמכים שהוצגו למשתמש בעת הפנייה, תוכן ההסכמות שסומנו, ומועד הפנייה — לצורך שמירת אסמכתה של ההסכמות שניתנו.

3.6. אנחנו איננו אוספים בשלב זה: מספר תעודת זהות; מסמכים פיננסיים (תלושי שכר, דפי חשבון וכיוצא באלה); פרטי חשבון בנק; נתונים ממערכת נתוני האשראי של בנק ישראל; מידע רגיש נוסף בהתאם לחוק הגנת הפרטיות. איסוף של מידע מהסוגים האמורים, ככל שיתבצע בעתיד לאחר קבלת הרישוי הנדרש, ייעשה בהתאם למדיניות פרטיות מעודכנת שתפורסם באתר.

4. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף ישמש למטרות הבאות בלבד:

4.1. ניהול פנייתו של המשתמש — קבלת הפנייה, שמירתה, וחזרה אל המשתמש עם עדכונים בנוגע לפלטפורמה.

4.2. תקשורת תפעולית — משלוח הודעות הקשורות ישירות לפנייה שבוצעה, לרבות אישור קבלה, עדכונים על סטטוס הפלטפורמה, ומידע רלוונטי לפנייה.

4.3. בחינת השוק ושיפור השירות — ניתוח מצטבר (במידת האפשר בצורה מזוהה או אנונימית) של דפוסי שימוש והתעניינות, לצורך פיתוח והתאמת הפלטפורמה.

4.4. דיוור שיווקי — משלוח תכני שיווק, מבצעים או עדכונים על שירותי מפעילת האתר — רק אם המשתמש נתן הסכמה מפורשת ונפרדת לכך. הסכמה זו ניתנת לביטול בכל עת.

4.5. עמידה בחובות חוקיות — ככל שיידרש על פי דין, לרבות מענה לפניות רשויות מוסמכות.

4.6. הגנה על מפעילת האתר — במקרה של מחלוקת, תלונה או הליך משפטי, המידע עשוי לשמש להגנה על זכויותיה של מפעילת האתר בהתאם לדין.

5. הבסיס החוקי לעיבוד המידע

עיבוד המידע מבוסס על:

• הסכמת המשתמש — הניתנת בעת השארת הפרטים באתר;
• צורך בביצוע פעולה שיזם המשתמש — טיפול בפנייתו והחזרה אליו;
• חובה חוקית — ככל שחלה חובה כאמור בסעיף 4.5;
• אינטרס לגיטימי של מפעילת האתר בשמירת אסמכתה של הסכמות ובהגנה על זכויותיה, שאינו גובר על זכויות המשתמש.

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים

6.1. מפעילת האתר אינה מוכרת מידע אישי ואינה מעבירה אותו לצדדים שלישיים למטרות שיווק שלהם.

6.2. מפעילת האתר עשויה להיעזר בנותני שירות ("מעבדי מידע") לצורך תפעול האתר והפלטפורמה, לרבות: ספקי אחסון (Hosting); ספקי שירותי דוא"ל ו-SMS; ספקי כלי אנליטיקה.

6.3. נותני שירות אלה מחויבים בשמירת סודיות, ובעיבוד המידע רק לפי הנחיות מפעילת האתר ולמטרות התפעוליות בלבד.

6.4. מפעילת האתר עשויה למסור מידע לרשויות מוסמכות ולגורמים מוסמכים משפטית — ורק בהתאם לחובה חוקית או צו שיפוטי.

6.5. במקרה של שינוי מבני של מפעילת האתר (מיזוג, רכישה, העברת פעילות), עשוי המידע לעבור לגוף הרוכש או ליורש, בכפוף להמשך יישום עקרונות מדיניות זו.

7. שמירת מידע (תקופות החזקה)

7.1. אנחנו שומרים את המידע רק לפרק הזמן הדרוש להשגת המטרה שלשמה נאסף:

• פניות שהתקבלו ולא הוסרו: עד 12 חודשים מיום הפנייה, אלא אם המשתמש הצטרף לפלטפורמה כלקוח לאחר השקתה.
• פניות שהוסרו לבקשת המשתמש: מחיקה בפרק זמן סביר ממועד קבלת הבקשה, למעט מידע שמפעילת האתר נדרשת לשמור לצורכי הגנה משפטית.
• מידע על מתן הסכמות (סעיף 3.5): נשמר כל עוד המשתמש רשום כמתעניין, ולפרק זמן סביר לאחר מכן לצורך תיעוד.
• תכתובות ותקשורת: עד 12 חודשים ממועד ההתכתבות האחרונה, אלא אם חלה חובה משפטית לשמור לתקופה ארוכה יותר.

7.2. בתום תקופת השמירה, המידע יימחק או ייהפך לאנונימי.

8. זכויות המשתמש ביחס למידע שלו

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, למשתמש עומדות הזכויות הבאות:

8.1. זכות עיון — לעיין במידע שאנחנו מחזיקים אודותיו.

8.2. זכות תיקון — לבקש תיקון של מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן.

8.3. זכות מחיקה — לבקש מחיקת המידע, בכפוף למגבלות הקבועות בדין.

8.4. זכות ביטול הסכמת דיוור שיווקי — בכל עת, ללא עלות, כמפורט בסעיף 9.

8.5. זכות פנייה לרשות להגנת הפרטיות — במקרה שהמשתמש סבור שזכויותיו נפגעו, הוא רשאי לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

8.6. אופן מימוש הזכויות: פנייה בכתב לכתובת info@easyloan.co.il. בפנייה יש לכלול את שם המשתמש ופרטי ההתקשרות שלו לצורך זיהוי. נשיב לפנייה בפרק הזמן הקבוע בחוק.

9. דיוור שיווקי — הסכמה וביטול

9.1. משלוח דיוור שיווקי מותנה בהסכמה מפורשת ונפרדת של המשתמש, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.

9.2. הסכמה זו אופציונלית ואינה תנאי להשארת פרטים באתר.

9.3. המשתמש רשאי לבטל את הסכמתו בכל עת, ללא עלות, בכל אחת מהדרכים הבאות:

• לחיצה על קישור ההסרה בגוף כל הודעת דיוור שיווקי שנשלחה אליו;
• פנייה לכתובת info@easyloan.co.il

9.4. בקשת הסרה תטופל בהקדם האפשרי.

9.5. תקשורת תפעולית הקשורה לפנייתו של המשתמש (כאמור בסעיף 4.2) אינה דיוור שיווקי ותישלח על בסיס הסכמת יצירת הקשר המתמשך, כל עוד המשתמש רשום כמתעניין.

10. אבטחת מידע

10.1. אנחנו מיישמים אמצעי אבטחה טכנולוגיים, פיזיים וארגוניים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.

10.2. אמצעים אלה כוללים, בין היתר: הצפנת מידע אישי בהעברה (SSL/TLS) ובאחסון (במידת האפשר); בקרת גישה למאגר המידע — גישה מוגבלת לגורמים מורשים בלבד; תיעוד ובקרת אירועי גישה למידע; שימוש בספקי אירוח העומדים בסטנדרטים מקובלים לאבטחת מידע; עדכון תקופתי של אמצעי האבטחה.

10.3. יובהר כי אף מערכת אינה חסינה לחלוטין מפני חדירה או תקלה, ואין מפעילת האתר מתחייבת שלא יתרחשו אירועי אבטחה. במקרה של אירוע אבטחה משמעותי, מפעילת האתר תפעל בהתאם לחובות הדיווח לרשות להגנת הפרטיות ולנפגעים כקבוע בדין.

11. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

11.1. עוגיות (Cookies) הן קבצי טקסט קטנים שדפדפן המשתמש שומר על גבי המכשיר בעת גלישה באתר. הן משמשות, בין היתר, לזכירת העדפות המשתמש, לתפעול תקין של האתר, ולניתוח דפוסי שימוש.

11.2. באתר קיימות שתי קטגוריות של אחסון בדפדפן:

• אחסון חיוני לתפקוד האתר (ללא הסכמה נפרדת). האתר שומר בדפדפן המשתמש שני פריטים בלבד לצורך תפקוד תקין: בחירת ההסכמה של המשתמש ביחס לעוגיות (כדי לא להציג את הבאנר בכל טעינה), והעדפות תפריט הנגישות (כדי לשמר את בחירות המשתמש בין ביקורים). פריטים אלה נשמרים אך ורק במכשיר המשתמש (localStorage), אינם נשלחים לכל גורם חיצוני, ואינם משמשים לזיהוי מעבר לשימוש התפעולי המתואר.
• עוגיות אנליטיקה (מותנות בהסכמה). באתר מוטמע Google Analytics 4 של חברת Google לצורך ניתוח מצטבר של דפוסי שימוש ושיפור השירות. עוגיות אלה נטענות אך ורק לאחר שהמשתמש נתן הסכמה מפורשת באמצעות באנר העוגיות. הכתובת (IP) של המשתמש מועברת לגוגל תוך פעולת אנונימיזציה. עד לקבלת הסכמה, לא נטענים סקריפטים של אנליטיקה ולא נשלחות בקשות רשת חיצוניות לצרכי אנליטיקה.

11.3. בטעינה הראשונית של האתר מוצג באנר עוגיות המאפשר למשתמש לבחור באחת משתי אפשרויות בעלות משקל שווה: ״אישור״ (מפעיל את עוגיות האנליטיקה) או ״דחייה״ (אינו מפעיל אותן). הבחירה נשמרת במכשיר המשתמש למשך 12 חודשים, ולאחר מכן ניתן יהיה לחזור עליה.

11.4. המשתמש רשאי לשנות את בחירתו בכל עת באמצעות הקישור ״הגדרות עוגיות״ שבפוטר האתר. שינוי הבחירה יחזיר את הבאנר להצגה ויאפשר לתת או לבטל הסכמה.

11.5. בנוסף, המשתמש רשאי לנהל את העדפות העוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן, לרבות חסימה או מחיקה של עוגיות. חסימה גורפת עלולה לפגוע בתפקוד חלק מהאתר.

11.6. באתר פועל גם מדידה ראשונית של ביקורים באמצעות Vercel Web Analytics — כלי מדידה של הצד הראשון (הצד המפעיל של האתר) של חברת Vercel, אשר אינו מבוסס על עוגיות, אינו שומר מזהים על גבי מכשיר המשתמש ואינו אוסף מידע מזהה אישית. משום כך פועל הכלי בכל טעינת עמוד, ללא תלות בבחירת המשתמש בבאנר העוגיות.

12. העברת מידע אל מחוץ לישראל

12.1. חלק מנותני השירות של מפעילת האתר (לרבות ספקי אחסון וניהול תקשורת) עשויים לפעול מחוץ לישראל.

12.2. העברת מידע לספקים אלה תתבצע בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרים מחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, ורק לספקים העומדים בדרישות אבטחה סבירות.

12.3. המשתמש רשאי לפנות למפעילת האתר לקבלת פרטים לגבי זהות נותני השירות ומיקומם, בכתובת info@easyloan.co.il

13. פרטיות של קטינים

13.1. השירות באתר מיועד לבני 18 ומעלה. אנחנו איננו אוספים ביודעין מידע ממשתמשים מתחת לגיל 18.

13.2. הורה או אפוטרופוס שנודע לו כי קטין מסר מידע לאתר, מתבקש לפנות אלינו לצורך מחיקת המידע, בכתובת info@easyloan.co.il

14. שינויים במדיניות

14.1. אנחנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר עם ציון מועד העדכון ומספר הגרסה.

14.2. שינוי מהותי במדיניות ייודע בדרך סבירה (לרבות באמצעות הודעה בעמוד הבית או משלוח דוא"ל למשתמשים רשומים).

14.3. המשך שימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

15. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא מדיניות זו — לרבות מימוש זכויות נושא מידע — ניתן לפנות אלינו בכתובת info@easyloan.co.il. בנוסף, ניתן לפנות בכל עת לרשות להגנת הפרטיות.